الأسئلة الشائعة

نعم. كل قطعة أصلية من Tuscany Leather، مصنوعة في إيطاليا من جلد كامل الحبيبات مدبوغ نباتياً. نحن موزّع معتمد، لذا تصل كل قطعة مع بطاقة إثبات الأصالة وملصق الهولوغرام.

في منطقة توسكانا بإيطاليا، حول فلورنسا، الموطن التاريخي لحرفة الجلد الأوروبية.

جميع الأسعار بـدرهم إماراتي (AED).

تُعالج المدفوعات بأمان عبر Stripe، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.

نوصّل إلى أنحاء الإمارات العربية المتحدة. الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة منتجاتها AED 1,250، وتُحسب رسوم توصيل الطلبات الأخرى عند إتمام الشراء وفقاً للعنوان والمنتجات. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.

عادةً خلال 5 to 8 business days، مع شحن مباشر من الورشة في فلورنسا. يظهر تقدير التوصيل قبل الدفع.

إذا وصلت القطعة تالفة أو معيبة أو مختلفة عمّا طُلب، نستلمها على نفقتنا ونستبدلها أو نردّ المبلغ كاملاً، حسب اختيارك، دون أيّ تكلفة عليك. يُرجى إبلاغنا خلال 14 يوماً من التسليم. تصوير فتح الطرد يساعدنا على المعالجة في اليوم نفسه، لكنه ليس شرطاً لقبول المطالبة. لا يؤثّر ذلك في حقوقك بموجب Consumer Protection Law (Federal Law No. 15 of 2020).

يمكن تخصيص العديد من المنتجات بأحرف اسمك مع اختيار الخط. يتوفّر خيار «التخصيص» في صفحة المنتج. يُنفّذ النقش قبل الشحن ولا يمكن تعديله بعد ذلك.

نعم. يمكن اختيار تغليف هدية في صفحة المنتج وإضافة رسالة تُطبع على بطاقة عالية الجودة. لا تظهر الأسعار في أيّ جزء من الطرد.

يُحافظ على جفاف الجلد، ويُمسح بقطعة قماش ناعمة، ويُرطّب كل ثلاثة إلى ستة أشهر. التفاصيل في دليل العناية بالجلد.